对项目全过程的沟通工作、沟通方式、沟通渠道等各个方面的计划与控制。

包括沟通计划编制、信息分发、执行情况报告与管理收尾四个过程。①编制项目沟通计划就是确定、记录并分析项目的相关利益者所需要的信息和沟通需求。即确定谁需要信息，需要什么信息，何时需要以及信息的分发方式，并将其形成文件，作为项目沟通计划。项目沟通计划应该在项目的早期阶段完成，但是为了提高沟通的有效性，随后还需根据项目沟通计划实施情况在必要时进行修改。②项目信息分发指根据一些计划文件将需要的信息及时准确地分发给适当的项目相关利益者的过程，包括实施沟通管理计划以及对突发的信息请求做出反应。项目执行情况报告指搜集和传播绩效信息，向项目相关利益者提供如何实现项目目标的信息，主要包括项目状况报告、进展报告与预测三部分。③项目状况报告在于描述目前项目所处阶段情况，进展报告在于描述项目团队已经完成的工作情况，并对项目将来状况及进展做出预测。项目管理收尾的沟通工作包括对项目结果的鉴定和记录、项目记录的收集，确保项目记录能够准确反映项目最终结果，使相关利益者认可最终项目成果。④项目管理收尾报告主要包括项目业主（客户）的项目或项目阶段目标与实际结果二者的对比和实现程度，以及项目问题的善后事宜说明，和项目或项目阶段的经验与教训等。

项目沟通计划与控制是项目相关利益者沟通的前提与保障，项目相关利益者只有能够顺畅、高效地进行交流沟通，才能够了解项目组织的目标和方向，才能够及时了解项目进展状态和度量绩效，才能够在项目组织计划和工作任务等方面达成一致的看法，才能够顺利完成项目的各项任务。