图书馆社区服务可为社区居民获取社会文化信息、生活信息、各种实用性信息等提供有利条件,是图书馆社会职能的重要体现,在保障居民享受阅读权利,提高居民精神生活方面具有重要作用,具有服务对象广泛性、服务内容与方式多样性、服务途径主动性等特点。
图书馆社区服务于20世纪60年代在美国兴起,由政府组织发起,底特律公共图书馆积极配合政府开展社区服务工作,形成了公共图书馆社区服务专门机构,为居民提供教育、卫生、福利、家庭、法律、消费者权益、住房等社区信息,深受社区居民的欢迎。于是,各地纷纷仿效,图书馆社区服务工作在美国迅速兴起。随后,英国、日本等发达国家的政府也积极组织公共图书馆开展社区服务工作,社区服务有力地促进了公共图书馆的发展。中国图书馆社区服务在探索中不断前行,如一些图书馆为社区提供服务时,注重老年人、农民工、残障人士的阅读、终身教育和专业信息需求等。
传统的图书馆社区服务主要依赖图书馆的实体馆藏,随着网络的发展,利用图书馆的网站、数据库等为社区居民提供信息服务已成为主流的服务方式,人们可以通过图书馆社区信息服务网站和社区信息库等数字化资源,获取与日常生活密切相关的信息。