结构化面试现场此种面试的过程是高度标准化的,即对所有被面试者提出的问题、提问的次序和方式,以及对被面试者回答的记录方式等都是完全统一的。为确保高度标准化,面试时通常采用事先统一设计、有一定结构的问卷,并附有一份面试指南(详细说明问卷中可能会发生误解问题的地方)。结构化面试要求提问的问题采用相同的内容来表述,从而尽量避免因表述上的差异而对被面试者的回答产生影响。
结构化面试除可以采取个别面试的方式外,还可采用集中面试的方式。具体做法是将被面试者集中起来之后,由一个面试者提出问题,并告诉被面试者如何把自己的回答记录下来。如果参加集中面试的被面试者人数众多,则可以适当增加若干名面试助理。面试助理可以在面试过程中巡视,以便随时解答被面试者可能提出的问题。
优点主要有:①面试结果方便量化比较。由于结构化面试要求对不同的被面试者采用相同的方法、提问同样的问题,因此可以对获得的数据进行组间比较或时段间比较。②回收率高。一般来说,结构化面试的回收率可以达到80%以上,而且回收问卷的应答率也比较高。③应用范围广泛。可以自由选择调查内容,也可以提问一些比较复杂的问题,并可对某些特定问题做进一步深入调查。④由于能够观察到被面试者的态度和行为,结构化面试可获得自陈式问卷所无法获得的一些非语言信息。
局限性主要有:①与自陈式问卷相比,结构化面试费用高,时间长,因而往往会受到接受面试人员规模的限制。②对于敏感性、尖锐性或有关个人隐私的问题,结构化面试的效度不及自陈式问卷高。