由新西兰心理学家S.A.戈伊茨提出。根据交互作用的方向和性质的不同，工作和家庭两个角色领域之间存在4种不同的交互作用方式。从工作-家庭交互作用的方向来说，这一概念既包括工作对家庭的影响，也包括家庭对工作的影响；从工作-家庭交互作用的性质来说，这一概念既包括工作和家庭之间的消极影响（如因为工作干扰了家庭职责的履行），也包括工作和家庭之间的积极影响（如因为工作促进了家庭职责的履行）。工作-家庭交互作用的发生主要基于角色稀缺和角色增强两个假设。角色稀缺假设认为，个体拥有的资源总量是有限的，一旦个体现有的资源无法同时满足多个领域（如工作和家庭）的角色需要时，不同角色领域间的相互冲突就将不可避免地发生，即产生工作-家庭消极交互作用。角色增强假设则认为，个体在特定角色领域（如工作）的资源投入可以获取新的资源（如物质回报、自尊、社会支持等），这些新获取的资源可以用于弥补和应对其他角色领域（如家庭）的资源需求，进而改善或促进其他角色领域的职责履行，即产生工作-家庭积极交互作用。

工作和家庭是成年人日常生活中最重要的两个角色领域，二者之间的交互作用会对个体的工作、家庭、自身的身心健康、幸福感等产生重要影响。例如，若个体长期经历高水平的工作-家庭冲突，这种工作-家庭消极交互作用将会导致其工作满意度和家庭满意感下降，对组织的忠诚度减弱，甚至还会引发包括焦虑、睡眠障碍、高血压等在内的身心健康问题。