无结构问卷的问题是开放性的，不给答案选项，需要调查对象根据自己的情况自由回答。无结构问卷只是规定了问题的范围，具体问题是在访问过程中形成的，访问者需根据调查对象的回答不断进行追问，提出新的问题，调查对象在回答问题的同时可以提出自己的问题，由此使访问的问题逐渐具体，不断深入。

无结构问卷得到的资料一般都是定性资料，具有一定深度，但缺乏广度，研究者据此资料不是把研究结果普遍化，推论到总体中，而是主观地、洞察性地由个别事例概括出结论。因此，无结构问卷的调查结果不能用于验证一个假设或理论，但可以给研究者以启发，有助于研究者提出设想或假设。