应急指挥调度是一个闭环的过程,包括事件监测和发现—事件评估—事件处理预案选择和评估—事件处理预案的执行—事件处理的过程监控—事件处理效果的评估等流程。
事件监测和发现是当拥堵、恶劣天气、事故等交通事件发生后,指挥中心通过交通事件检测器、民众报警、警员报告等方式发现事件,获取到相关的事件信息。
事件评估是指挥中心应对事件进行的评估。具体包括对事件进行分类,确定事件等级,对事件的影响范围进行评估。
事件处理预案选择和评估是指挥中心通过事件的相应参数信息,从预案库中选择预案,并对所选择预案进行评估。
事件处理预案的执行是如果评估预案可行,预案应转化为方案执行,具体执行动作包括但不限于警力调度、信号灯控制、信息发布、医疗救援调度、相关部门的协同等。
事件处理的过程监控是指挥中心对事件处理的过程进行监控,包括通过视频监视事故处理情况、观察时间周边的交通流变化情况、判断是否需要派遣警力支援等。
事件处理效果的评估是指挥中心根据事件处理过程中获取的信息对事件的类别、等级、影响范围等进行再评估,对方案的正确度,措施的有效性进行评估等。评估有效,应对预案库进行完善,供下次应急指挥调度时选择调用。
通过以上闭环的流程,实现一个完整的交通应急指挥,尽快消除事件影响的过程,并为今后的应急指挥提供案例。