随着互联网的发展,社交网络也因此飞速发展。社交网络的发展让人与人的联系、交流和信息共享变得更方便、更快捷,并且逐渐实现了社交网络协同化。协同社交系统是具有协同功能的社交系统,用户不仅可以进行人际交往,还可以分享、发布和更改系统的开放信息。1976年,德国斯图加特大学的H.哈肯(Hermann Haken)教授首次系统地论述了协同论,可以应用协同论建立一个协调的组织系统以实现工作的目标。协同社交系统与其他社交系统的主要区别在于协同,社交系统只体现了人与人之间的联系,而协同社交系统实现了人与物的连接,甚至物与物的连接。这种人与物间的连接主要是人和信息间的关系,人可以获取、分享和删改信息。
传统的社交系统实现了人与人之间的交流和沟通,功能单一。协同社交系统,通过增加人和信息的交互,加快了信息的更新速度,提高了信息的数量和质量,减少了信息维护的人力和时间成本。在过去,信息由专门人员发布和维护,对于公司来说,信息安全性高,但成本高昂、信息更新速度慢;对于用户来说信息匮乏,表达想法意见困难。随着网络的发展,打破了这一格局,也催生了协同社交系统。
协同社交系统的协同体现了自由、开放、全民参与和共享的理念,是大众创新、开放创新、协同创新的生动诠释。协同社交系统利用网络的开放性,打破了层级壁垒、时间壁垒和地理位置壁垒,融合了大众的智慧,使得信息更透明地流转,实现更广范围、更高效的协同和跨界的创新。用户可以根据他人分享的信息,结交有共同爱好的好友,也可以在网络上发表原创信息或编辑、完善已有信息,具有很高的自由度。
协同社交系统的主要代表有微博、微信和维基百科等。它们的侧重点不同,有的重点在于社交,有的在于分享、维护信息。以上系统的共同特点是将信息完全集中到一个统一的平台上来进行发布和分享,允许用户同时参与、发布和编辑信息。对用户而言,接收信息变得非常容易,交流合作的机会也不断增多,个人的智慧、创意和想法更容易表达,可以有效发挥个人的主观能动性。对系统而言,更有助于系统的完善,丰富系统功能,提高信息的质量,减少系统维护和更新的成本。
随着协同社交系统的发展,不断产生各种新的交流方式,信息共享的种类、信息传播的范围、信息扩散的速率都在以几何倍数增大,使得人类的智慧得到最大限度的开发,更容易获取质量更高的信息。