知识存储是为了共享、利用,也为挖掘和发现新知识提供素材。存储知识的工具、载体、空间、方式和方法均以科学技术为依托,并不断更新换代,确保知识的存储更有利于组织和传播。
从知识载体的视角可以将知识存储分为印刷型知识的存储、机读型知识的存储和多媒体信息的存储。知识存储需要经过收集、格式化并转换为数字形式后,可以放进知识储备库。其包含多种知识结构,主要有字典、图像库、文本库、文档库、数据库、实例库、规则库、脚本库、对象库、过程库、模型库等。
知识存储既包括将个人隐性知识进行显性化的组织记忆过程,也包括通过各种手段,如详细记录过往项目经历并存档、编写新项目运作手册、建立项目检查和监督系统、建立员工工作手册或工作规范等,将组织成员头脑中丰富的知识存储下来,形成组织的例行程序、诊断系统、规则规范。知识存储目的在于,通过存储以往的组织探索行为及其结果,对当前及未来行为进行进一步的开发和应用,这对于组织的知识创造和组织创新非常重要。
知识的存储与保持和知识的表示方法有着密切的关系,在进行知识存储之前,有两个知识维度需要考虑,即知识的结构、推理机制。知识结构是被动的,是业已把知识组织到预先确定的结构的;推理是主动的,能对结构处理以产生有用的输出。