员工关系不同于组织内部的一般劳动关系。劳动关系一般涉及薪金、福利、晋升、培训、劳务合同等问题，更倾向于从法律、规章上明确组织与员工之间的权利与义务关系。员工对组织十分重要，因为员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的基本力量。组织的存在价值和发展目标，以及组织为社会提供的服务和产品都需要通过员工实现。

建立员工关系的主要方法包括：①了解员工心理，把握员工需求。员工的需求包括物质需求与精神需求。组织需要为员工提供合理的薪酬和相应的发展空间，这是对其物质层面需求的满足；组织还需要为员工提供实现自身价值的平台。②增强员工的参与意识。组织在用人方面应做到使员工各尽所长、各得其所，鼓励员工就改进和改善本职工作提出建议，为组织的整体发展献计献策，增强员工对组织的归属感。③激励员工的工作热情与积极性。采用目标激励、榜样激励、荣誉激励、成绩激励、关怀激励等多种激励方式，提高员工的工作热情和积极性，促进员工在工作中获得成就感。④妥善处理组织中上级与下级的关系。组织中上下级的关系是组织内部公共的重要主题。由于上下级在组织中的角色和地位不同，因此对信息的理解存在偏差，从而导致在沟通上存在问题。各种非正式组织活动能够促进上下级的交流，如集体出游、聚餐、生日聚会等员工活动。