根据测量对象的不同性质和特征,对其测量的标准和层次也会有所不同,测量尺度反映了测量对象的数据类型,描述了测量对象的数值赋值的性质。
在管理学定量研究中,心理学家S.S.史蒂文斯(S.S.Stevens)开发的4种测量尺度被广泛应用。①定类尺度,是对事物类别或属性的一种测度,是最基础的测量尺度,其特点是其值只能代表事物的类别和属性,不能比较各类别之间的大小,因此各类之间没有顺序或者等级,例如性别分为男、女。②定序尺度,是对事物之间等级或者顺序的一种测度,其计算结果只能排序,不能进行算术运算,如教育程度从低到高可划分为高中及以下、大学、研究生及以上。③定距尺度,是对事物或次序之间间距的测度,其特点为不仅能够表示事物的等级或排序,还能准确计算各等级之间的差距是多少,因为定距尺度的赋值之间有绝对差异,相邻赋值间隔相等,但没有绝对的零点,如温度测量、“满意程度”从“非常不满意(不满意、中立、满意)”到“非常满意”分别用1~5表示,都是典型的定距尺度。④定比尺度,是在定距尺度的基础上增加了绝对的零点,因而其可以测算两个测度值之间的比值,如“每天上网时间”分别是“0、2、4、6、8”,这里的“0”就代表没有。
以上几类测量尺度,其精确度逐渐增加,其包含的数据信息也逐渐增加,测量尺度越高级,就能够对其进行更为复杂的数据处理和运算。