电子交易从本质上来说是合同在互联网领域的应用，其订立和实现离不开电子合同的达成。电子交易不仅仅是简单地开辟一条新的网上销售渠道，而是会降低企业经营成本并能帮助企业与客户、供货商及合作伙伴建立更紧密、反应更迅速的关系，从而进一步提升企业收入和利润。同时，电子交易使得企业能够在增加收入的同时建立起客户忠诚度，通过提高订单处理效率得以降低成本、降低库存和库房开支的同时还能保证供货率并降低销售交易的实际成本。

电子交易成功的5大关键因素：①执行管理上应有合理的商业战略和目标；②关注客户方案、服务、长期关系及价值；③监控销售周期的各个方面，包括意识、兴趣、愿望、行为、服务和支持；④掌握电子交易的特质并进一步挖掘基于标准的技术；⑤建立业务流程和信息系统紧密集成的稳健、可扩充基础设施。