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S2B2C

/supplier to business to consumer/
条目作者钱晓飞

钱晓飞

最后更新 2023-03-07
浏览 114
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一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。

英文名称
supplier to business to consumer
所属学科
管理科学与工程

S指大供货商或厂家;B指直接服务于消费者的小型渠道商;C指顾客。由阿里巴巴总参谋长曾鸣于2017年在《在未来五年,S2B是最有可能领先的商业模式》一文中谈到商业模式趋势时首次提出。该模式由S与大B共同服务于C,是C2B的一个变形,S与B的关系不是传统意义上的加盟关系,而是赋能关系。该营销模式通过将优秀的供货商筛选出来供分销商集中采购,并提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商使其能更好地为顾客服务。

S2B2C的运作流程包括:①S吸引B加入供应网络平台,并通过整合供应链上游的供应商资源提高供应效率。②S通过赋能于B,共同满足C的需求。③B与C建立长期的服务与被服务的关系,通过S提供的长时间数据分析,提高C的满意度。

S2B2C是智能商务时代具有突破性的创新商业模式。S对B端的赋值能力和其价值是正比关系,赋值能力越大,S的价值体现越大;相较于传统模式,B端对C的价值服务越高,S体现出的价值也就越高,这种创新模式价值也就越高。


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