非接触性体验是网络购物的重要特点,也是网络购物中用户感知风险的主要来源。为了降低网络购物的感知风险,基础的个性化产品展示在图片、文字、视频、Flash、3D等技术的基础上,选择用户偏好的展示技术帮助用户获取产品信息。深层的个性化产品展示则根据用户偏好对展示内容进行个性化设计,例如基于用户偏好的语言风格对产品信息进行介绍,对产品展示页面的布局或产品展示视频的内容进行个性化优化等。
增强现实技术和虚拟现实技术等人工智能技术的不断成熟,为个性化产品展示带来了新的机遇。增强现实技术通过摄像头对现实环境进行识别,结合计算机视觉技术,将产品虚拟地融入不同的真实环境中,帮助用户体验产品与真实环境的契合度。虚拟现实技术则通过构造可交互的虚拟应用场景,允许用户在虚拟应用场景中嵌入产品,改变产品的形状和颜色等特征,并对产品进行多视角的体验。