通过各类物流资源的虚拟化、物流能力的服务化，以物流服务链的方式进行统一的智能化管理和运营，实现智能化、高效的信息共享与过程协同，为物流的全过程提供可按需获取和使用、安全可靠且有质量保证的物流服务。

云物流是现代物流发展的新阶段，在原有物流信息化运作的基础上，整合了各种管理理念与运作理念，集成了物联网、云计算等信息技术，发展为高度集成的技术应用体系。

云物流平台是现代物流运作的重要平台和载体，企业基于云物流平台能够根据市场的需求，整合社会资源，创新物流服务模式，按需动态地为客户提供一种安全可靠且有质量保证的物流综合解决方案。

云物流具有4个特点。①开放性。云物流环境下，各类经济资源突破传统模式的门槛限制进入虚拟信息平台，增强物流服务能力。②丰富性。商流、物流、信息、技术等资源集聚于云物流，通过高效配置，丰富物流解决方案。③动态性。云物流能够为客户提供多类别、全程跟踪服务，同步将物流进展和问题反馈给客户，并为后续决策提供建议。④智能性。为客户提供多样化的物流服务选择，并比较成本、时限等，针对个性化需求，给出多种推荐方案。