与传统商店截然不同，电子商店是建立在网络世界中的虚拟商店。电子商店展示的是商品信息，包括商品目录和各种商品文字影像介绍，网上用户随时通过网络查看商品的图像、具体型号、规格、售价、性能等介绍，消费者无论身居何处，都可以直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务，达到与亲临商场同样的效果。

电子商店诞生于20世纪90年代，涉及交易双方从洽谈、签约到货款的支付、交货通知等整个交易过程。其中任何一笔交易都包括：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。电子商店是电子商务的一个重要组成部分。

与传统商店相比，电子商店主要有5大特点：成本低廉、经营规模不受场地限制、便于与顾客交互、365天24小时不停业经营、无国界和区域限制。

正常运营的电子商店至少需要3个条件：①店名、所处位置、店内规划、商品的摆放；②后台服务，包括货币支付和结算、安全管理、定单管理、站点及商品资料管理和顾客管理；③物流管理，包括商品的进入、存放、配送等。

电子商店里在线交易的商品主要有3类：实体商品（如书籍、化妆品、电子产品等）、信息与媒体商品（如电脑游戏、应用软件等）、在线服务。随着互联网的迅速发展和上网的普及化，由于网上购物的诸多优点，网上购物越来越获得消费者的认可，也吸引了越来越多的消费者在电子商店购物。