价值主张是商业模式的核心，描述产品提供的价值和顾客需求之间如何建立联系以及为什么顾客要去购买供应商所提供的产品。在电子商务商业模式中，罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点是供应商制定价值主张通常所用的3种方法。①罗列全部优点。当需要制定客户价值主张时，大多数经理将自己认为产品可能给目标客户带来的种种益处全部罗列出来。这种相对简单的方法存在一大缺陷：经理们声称自己的产品功能具有各种优点，但实际上其对目标客户毫无益处。②宣传有利差。明确承认客户可以有其他选择，重点宣传对自己有利的差异点。供应商必须突出自己与竞争对手的不同之处，这要求公司对替代品非常了解。③突出共鸣点。抓住目标客户最看重的几个要素展示自己产品的优势，向目标客户证明这种卓越产品性能的价值，并且在沟通中表明自己十分了解目标客户的业务重点。

制定合理的价值主张有助于公司抓住重点，集中精力向客户推出真正有价值的产品。价值主张既能为公司创造卓越业绩提供一盏指路明灯，又能为创造卓越业绩打下坚实的基础。合理构建、妥善传递的价值主张可以对公司战略和业绩做出重大贡献。