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网络消费者权益保护

/consumer protection on the internet/internet consumer protection/
最后更新 2022-01-20
浏览 226
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针对在网络购物消费者的保护。

英文名称
consumer protection on the internet/internet consumer protection
所属学科
工商管理

消费者权利是法律赋予在消费过程中处于弱者地位的消费者的权利。因此根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有安全权、知悉权、选择权、公平交易权、损害赔偿请求权、自我保护性权利等九大权利。

在线交易中消费者虽然同其他形式的消费者一样享有这些权利,但在实际操作中却面临着诸多问题。在网络交易中,经营者与消费者存在严重的信息不对称,导致原本处于相对弱势地位的消费者在权益保护方面面临更大的缺失。在传统消费领域对消费者权益保护的法律规范主要有《民法通则》《合同法》《消费者权益保护法》等,在网络消费领域,依然主要依靠这些法律规范,很少有针对网络消费者权益保护的专门性立法,但由于网络消费与传统消费在方式上的巨大反差,这些传统法律规范已不足以满足网络消费者权益保护的需求,所以在网络消费飞速发展的当下,完善网络消费者权益保护的立法显得十分重要。

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