电商众创空间以“开源、开放、共创、共享”的互联网思维，依据“兴趣驱动、自由探索、自主创业、协同创新”的发展路径，以市场机制、专业服务、集成系统、社会资源和资本运作方式而构建的电商创新创业的场所和平台，具有低成本、便利化、全要素、开放式的特点。

电商众创的过程有两种类型：①热爱电子商务创新创业的大众，其基于个人兴趣、低成本利基、自我价值实现等动机，在互联网上积极开展创新创业活动、展示或出售创新成果；②另外一些大众（往往是中小企业）基于发展需求，在互联网上积极搜寻和获取大众创新成果，或招募电商人才并加以利用，以完成其实现再创业。电商众创的模式也在变化，众创模式不再是传统的由企业主导的“平台”线性模式，而是以用户为消费和创新主体，由第三方主导的“平台+中小企业（个人）”进行产品或服务迭代的协同模式。

2015年，国务院总理李克强在国务院常务会议上，提出了“大众创业，万众创新”的发展理念，明确了发展“众创空间”的政策和措施，以建立支持创新创业的新的平台。众创空间源自创客空间（Makerspace），其是一种新的组织形式和服务平台，通过向创客提供开放的物理和虚拟的空间、服务的系统和原型加工设备等资源，组织创客聚会，开设创客技术工作坊，提供创新创业信息，从而促进知识分享、跨界协作和创意实现，直至产品化。创客（Maker）是指拥有创新创业的崇高理想，有志把创意转变为现实的一类人。线下和线上的创客聚集于社区形成创客空间，诞生众创（Crowning Innovation）模式。

在电商众创空间里，创客利用云计算服务系统提供的“四众”服务功能，即众智、众包、众筹、众扶，可实现电商众创全部过程。创客利用众智功能，可完成登记入驻、项目撮合、技术交流、产品展示、成果孵化和文化传播等活动，以奠定创新创业的基础；利用众包功能，可完成协作研发、生产加工、分销联盟、品牌孵化和资源对接等活动，可聚集创新创业能量；利用众筹功能，可完成项目众筹、产品众筹、股权众筹、网络借贷和风险投资等活动，可募集创新创业资金；利用众扶功能，可获得政府帮扶、平台帮扶、互助帮扶和社会帮扶的创新创业政策、制度和措施等条件，可得到创新创业扶持。

电商众创空间是电商创新创业者的家园，也是“大众创业，万众创新”的一片沃土，通过电商众创服务平台，创客可以“找场地、找服务、找市场、找技术、找合伙人、找资金、找政策”等资源，也可以“成果转让、产业孵化、创业辅导、投资融资”，进一步实现创业构想。电商众创空间是一个集创新团队、创意实践、开放资源、协作空间、公共服务等要素为一体的实现电子商务创新创业及其产业发展的生态系统和产业生态圈。

从社会角度来看，电商众创空间是一个以市场化机制构造运作的，具有专业化、集成化、网络化、信息化和资本化特征的，为线上和线下电商创客提供服务的活动场所和服务平台，具有整合利用社会资源的能力，可实现社会资源价值的最大化；从消费者角度来看，电商众创空间可充分挖掘和利用社会的资源、人才、资金和政策等，以低成本、便利化、全要素和开放式的方式综合应用，创造消费者需要且满意的产品或服务的价值；从创新创业者角度来看，电商众创空间能够为个人或企业创新创业提供全方位服务，借助“开源、开放、共创、共享”的互联网理念，整合利用社会资源、智慧和资金，以创造颠覆性的商业模式和独特的营销方法，实现价值的创造、彰显、传递与全过程。