随着社会经济的发展,火灾等突发灾害事件对人们的财产和生命安全带来日趋严重的危害。消防部门承担着火灾等突发灾害事件的应对和处置任务,针对突发灾害事件如何全面、快速和准确掌握灾情信息,实现快速反应、科学处置,把危害控制到最低,成为各级消防部门在处置火灾等突发灾害事件中亟待解决的问题。因此,需求的存在与技术的进步共同促成了消防指挥中心的诞生。消防指挥中心在快速反应、科学处置灾害事件中发挥重要作用,它不仅仅承载的是通信联络,还可以协助指挥员在突发事件发生时进行快速、高效的决策与指挥,最大限度地减少火灾等灾害事故给人们带来的危害。
消防指挥中心属于各级消防指挥部门的下属职能单位,按照所属的指挥部门级别不同可将消防指挥中心分为消防救援局指挥中心、省(直辖市、自治区等)消防救援总队指挥中心、市(自治州、区等)消防救援支队指挥中心和县消防救援大队指挥中心四个级别的指挥中心。消防指挥中心布局设置和设施配备,要与其级别和所承担的任务相匹配,通常设置指挥大厅、会商室、信息资料室、值班室、办公室、新闻发布室等功能单元。每个级别的消防指挥中心根据人员编配和工作需要,可设置主任、副主任、参谋、接警调度员等岗位。