无论是在范围上还是在能力上,决策支持工具都是决策者大脑的延伸,选择合适的决策支持工具能提高决策的效能,决策反过来又对决策支持工具的改进和创新起着巨大的推动作用。
主要包括模型、方法、可视化工具等。通过建立模型,可以发现决策问题的本质和规律,使原本非结构化的决策问题变得结构化,决策者只需要按照模型求得的解进行决策即可。方法包括基本算法,如数学方法、数理统计方法、经济数学方法等。决策者通过人机交互在计算过程中从数据库中选择数据,从方法库中选择算法,机器将数据与算法相结合,完成运算,并通过清晰的显示方法将结果输出给决策者供其决策参考。可视化工具如柱形图、折线图、饼图、散点图、雷达图和面积图等,能够快速直观地向他人传达数据中隐含的重要信息,将数据处理的结果用这些工具表示出来,能使决策者快速捕捉到有关信息,有利于把握问题的特征,明确自己的思考脉络,从而做出合理的决策。