利用信息技术、通信技术、网络技术、办公自动化技术,对传统政府管理和公共服务进行改革;提升政府管理的有效性,促进政府社会治理水平提高,满足公众及社会对政府公共管理和公共服务的要求,推进社会经济的发展的过程。