社会工作有个案工作、小组工作、社区工作等方法,社会服务是一个复杂的过程,社会工作者不应简单地、割裂地运用这些方法,而是需要综合运用多种工作方法。
社区是人们日常生活的主要场域,也是连接微观个体与宏观结构的媒介。宏观的自然环境和社会环境透过社区形塑人们的思想和行为,个体的能动性反过来深刻影响着社区环境的变迁。因此,社区是整合实务的工作重点,解决个体、家庭、社群等面对的社会问题,能够推动社区建设和社区的改变,进而推动社会的公平与发展。
整合的实务方法中社会工作者与服务对象的关系不再是救助者与被救助者的主客二元的助人关系,社会工作者的角色也是多元的。社会工作者是服务对象的相伴同行者、组织建设者、能力建设者、资源链接者等。总之,社会工作者不再是服务过程中的专家,而是要具备与服务对象一起工作的多元知识和经验,能在个人、家庭、组织和社区等各个层面以敏感和系统的方式开展工作。
整合的实务方法在中国社会工作实务中处于探索阶段,是社区为本的社会工作的重要实务方法。