营销人员通常根据三个基本特征对产品进行分类：耐久性、有形性以及最终用途（用于消费还是工业）。每类产品都对应不同的营销组合战略。其中，根据耐久性分类，可以把消费品分成耐用品和非耐用品。

耐用品具有四个特点：①有形性。耐用品一般属于有形产品，即具有具体的物理实体。②使用时间长。通常可以连续使用3年或者更长的时间，耐用消费品的损耗是按其使用寿命均匀分摊的（资本货物的特点之一）。③成本和购买价格较高。由于耐用消费品使用寿命长和单个购买价格高，消费者往往需要分期支付、延期付款。为了降低消费者的感知风险，一般需要更多的人员推销和服务，销售者通常会提供保修和其他售后服务。④多种用途。耐用品通常具有不止一种用途，例如冰箱、汽车或者移动电话等，其功能多样，使用场景广泛。

出售耐用品的公司一般面临两个独特的挑战：①耐用品的成本通常比非耐用品高，因此对消费者来说有更大的财务风险；②消费者购买了产品后，很长时间内会离开市场，只有在需要购买其他物品，或者更换现有耐用产品的时候，才重新返回市场。

耐用品还存在一些独有的问题。①耐用度的选择。产品耐用性的程度通常用其寿命来度量或用质量来表示, 在实际生产中这是与产量和价格同样重要的一个决策变量。因为如果产品的耐用度很高,消费者购买了一次之后在很长时间内就不再需要购买第二件来替换, 厂商虽然赢得了声誉,但没有回头客；若物品的耐用度很低, 消费者固然不得不重新购买, 但很有可能会选择其他替代产品。②二手市场和逆向选择问题。新产品推出后, 对新款式、新性能更偏好的消费者就会购买新产品, 而把使用过的旧产品卖给那些只愿出低价的消费者, 这样就形成一个二手市场。在一些发达国家, 二手车、二手电器以及旧教科书等市场都非常庞大且活跃。垄断厂商对二手市场没有垄断控制力, 他们为自身培育了一个竞争对手, 二手产品的价格、耐用性及可获得的难易程度都影响到新产品的产量和价格以及厂商对新产品的耐用度的选择。二手市场是耐用品市场中一个特殊的、不可或缺的组成部分。③有计划地淘汰与新产品推出。指厂商有计划地生产不经济的、寿命期短的产品, 使得消费者不得不进行重复购买的行为。④消费者置换耐用品的时间问题。虽然耐用度由生产者决定, 但消费者可以根据产品的贬值速度以及维修花费等因素来决定最佳置换时间。当然二手市场的存在也是这种替换选择的催化剂。由于新旧产品的替代性使二手市场和新产品市场相互作用, 消费者可以根据其收入水平来调整对耐用品的保有量。