网络舆情的主要传播途径有即时通信(IM)、社交网站(SNS)、微博(Microblog)、博客(Blog)、播客(Podcasting)、电子公告板(BBS)、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等。
网络舆情的构成要素有网民、公共事务和网络舆情的时空因素、情绪意愿态度和意见、网络舆情强度、网络舆情的质与量等。
网络舆情的特点主要有5个方面:空间虚拟性、系统开放性、传播交互性、主体隐匿性和事件突发性。
网络舆情生成有3个阶段。首先是社会事件要传输到网络上;其次是多数人对此事件感兴趣,发表了众多的个人意见最终达到倾向性或一致性的意见;最后①第一,网络舆情事件的特征与形态研究,探索其引发原因、曝光媒体、传播媒体、涉及对象、主题类型、时空与行业分布等。②网络舆情内容的多层面研究,包括宏观的网络舆情议题、事件和对象研究,中观的舆情认知倾向、意见看法研究,微观的舆情主体情感倾向与话语策略研究。③网络舆情形成、传播和演化过程研究,包括舆情形成机制,舆情传播的持续时间、传播效应、传播媒体以及舆情主体关系和信息节点关系的舆情传播结构研究。④网络舆情监测预警和舆情管理研究,涉及监测与预警指标体系构建、舆情监测系统设计、舆情应对与引导等,研究方法包含数理统计、社会网络分析、案例研究、系统动力学方法和仿真方法等。
网络舆情的技术研究主要集中在计算机和互联领域,尤其和自然语言处理等技术密不可分。网络舆情关键技术包括信息采集、特征抽取、数据挖掘、文本分析、情感分析、自动分类、自动聚类、自动摘要、智能检索、大数据分析和情报分析等。