2000年，英国政府依据《邮政服务法》成立英国邮政服务委员会。其主要任务是确保英国邮政的普遍服务，并承担监管邮政网络发展和市场开放，只有在必要时才介入市场。英国邮政服务委员会为邮政业风险规制制定了大量的细则，包括紧急权力行使、信息安全保障、火灾与爆炸物预警等多个方面。邮政服务委员会的战略是在确定和评估风险基础上展开工作，建立风险管理框架，并规定各类处理危机事件的程序。

2002年，英国邮政服务委员会出台邮政改革计划。第一阶段是从2003年开始，英国邮政行业内部引入竞争机制，一些向顾客投递服务的公司处理邮件数量限制在4000个左右，97%的市场被掌握在“皇家邮政”手中；第二阶段是2004～2005年，允许参与竞争的大宗邮件投递额降低至每天500～1000件；第三阶段是从2006年开始，英国全面放开邮政业。之后，为了鼓励新的经营者进入邮政市场，确保邮政客户得到可靠的服务，英国邮政服务委员会规定新许可证年限最低为7年，以鼓励新的经营者进行市场投资，新许可证要求每个许可经营者公开其经营情况的相关资料信息，使得客户能够了解不同经营者与业务间的区别并进行自由选择，新许可证还要求新许可证持有者建立客户投诉程序。2008年开始，英国邮政服务委员会宣布简化准入框架，并认为有效的竞争比规章制度更能够保护邮政用户的利益。2011年，英国邮政服务委员会并入英国通信办公室（The Office of Communications）。