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商务旅游

/business travel and tourism/
最后更新 2022-01-20
浏览 191
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  旅行者基于公务或商务目的,以参加会议、展览会、文体活动、处理机构事务等为依托,而引发的对旅游产品和服务的消费活动。


英文名称
business travel and tourism
所属学科
工商管理

  三种界定方式。①出行目的。是区分商务旅游和传统旅游的关键,商务旅游以处理公务或商务事务为出行目的,而传统旅游通常以观光、休闲、娱乐等消费活动为目的。②对旅游产品和服务的消费。商务旅行者为完成公务或商务活动而必然发生的消费,如交通、住宿、餐饮等,是伴随旅行活动而产生的“刚性支出”;③商务旅游产品对象。其服务客户以政府、企业、协会等机构为主,而传统旅游产品和服务的消费者主要以个人和家庭为主。

  根据旅行社、酒店等旅游服务机构开发的现实业务,可将其划分为六种主要类型。分别为:奖励旅游(Incentive Travel)、会议旅游(Meeting Tourism)、单独外出的商务旅行(Business Personal Trip)、展览旅游(Exhibition Tourism)、特殊活动旅游(Special Events Tourism)以及培训和教育旅游(Train and Education Tourism)等,简称为“IMBEST”。

各种机构特别是企业为增加组织的凝聚力、鼓励有突出贡献的职员等目的,而组织的旅游和培训活动。

商务旅游的重要组成部分。一方面绝大多数会议都是在酒店举行,会议组织者可以从住宿、餐饮、娱乐、会议室、会议设备等多个层面采购酒店的产品和服务;另一方面,为增加会议的吸引力并为参会者提供更多的交流机会,不少会议组织者通常在会议期间安排一定时间的旅游考察活动。

政府、协会以及企业等机构为处理公务而进行的非团体旅行。通俗地说,是政府及企事业单位的出差行为;从形式上看,是一个零星的商务散客市场,但在总体上已经形成了可观的规模。

参展商、观众及其他相关人员为参加展览会而引发的对旅游产品和服务的消费行为。是商务旅游的重要组成部分。一方面是展览活动必然会引发参展商以及观众等消费群体的异地流动,并由此引发对机票、酒店等旅游产品和服务的需求,另一方面是参展商和观众是代表其所在机构进行旅行,选择旅行目的地以及旅行交通工具等是根据工作需要及出差者在机构中的职位等因素决定,而不取决于个人的偏好和支付能力,当然旅行过程中产生的费用主要由机构支付。

  除了参加会议、展览会以及奖励旅游等活动外,参加体育赛事、开业庆典、文艺演出等特殊活动,同样是一种基于非观光和休闲目的而外出的重要旅游行为。因参加这些特殊活动而引发的出游行为,虽然并不一定都具有明确的商业目的,但是由于这些活动主要是为了体现机构而非个人的意志而产生的,因此将其归结为广义的商务旅游。

为了适应新事物的发展,全面提高员工素质,越来越多的机构已经认识到员工培训的重要性,并为职工培训设立专门的预算。由于这些培训活动很多都是安排的本地或者异地的酒店举行的,因而培训业发展为旅游产业带来了新的客户群体。


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