第一印象对人们后来形成的总印象具有较大的决定作用,因此对后续的人际交往进程有很大影响。研究表明,当人们依据一系列信息去认识某一知觉对象时,最初得到的信息相比以后得到的信息往往占有先行优势,人们对开始接受的信息较为重视,并偏向以初始信息为依据对社会知觉对象进行评价。一般来说,如果一个人在初次见面时给人留下良好的第一印象,人们就愿意和他接近,并以此良好的第一印象为基础来解释他以后的一系列行为。不好的第一印象会减弱后续的交往意愿,也会影响对后来行为的归因。
第一印象的形成受多种因素的影响,年龄、种族、文化、语言、性别、外表、口音、姿势、刻板印象与印象加工时长等都会影响到第一印象的结果。在对陌生人的认知过程中,第一印象形成所需的时间非常短暂,人们只需1/10秒就可以判断一个人并形成第一印象。外表为人们提供了判断陌生人人格特点的线索,在第一印象形成中具有重要作用。依据一个人的外表,人们也能够大概判断出某些个性特点。研究发现,有时候人们甚至过分依赖外表来做判断。“美即好效应”就是这种现象的一种体现,人们对外表具有高吸引力人的评价往往会更好,会赋予外表美丽的人更多的积极特质。在实际的人际接触过程中,非言语动作,尤其是微笑、情绪表达与眼神接触等元素对第一印象的形成也有非常重要的影响。