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网络舆情应对策略

/coping strategies of network public opinion/
条目作者郑秋生

郑秋生

最后更新 2022-01-20
浏览 276
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通过对网络舆情的及时监测、有效处置,以及积极化解网络舆情危机,控制突发事件网络舆情扩散,引导突发事件舆情平稳过渡的方法。

英文名称
coping strategies of network public opinion
所属学科
计算机科学与技术

网络舆情应对策略是网络舆情管理的重要部分。制定合适的网络舆情应对策略,有利于治理、控制和引导网络舆情,消除不利因素,化解风险,维护社会和谐稳定;相反,如果引导不善,负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。

根据网络舆情演进规律,可以从制定网络舆情应对预案、建设舆情应急保障体系、建立信息公开机制、建立网民舆情表达机制、建立舆情引导机制及建立舆情监测机制等6个方面研究应对网络舆情的策略问题。

①制定网络舆情应对预案。制定预案是加强网络舆情预警工作的重要一环,便于提前演练,使防范工作更加有的放矢,从容应对各种复杂情况和突发舆情事件。

②建设舆情应急保障体系。其主要措施有:加强网络舆情应急组织保障体系建设,加强舆情应急的法规保障,加强舆情应急的纪律保障。

③建立信息公开机制。广开信息公开渠道,建立新闻发言人制度。

④建立网民舆情表达机制。建立舆情信息收集和处理机制,建立政府和民众的对话协商制度,以及政府信访制度等长效机制。

⑤建立舆论引导机制。充分发挥网络舆论、媒体舆论的导向作用,建立网络评论员制度。

⑥建立舆情监测机制。加强网络舆情日常监测,加强网络舆情突发事件监测,扩大网络舆情监测范围,加强衍生舆情监测。

  • 兰月新.突发事件网络舆情安全评估指标体系构建.情报杂志,2011,30(7):73-77.

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