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服务监管

/service regulation/
条目作者涂志莹

涂志莹

最后更新 2024-12-05
浏览 83
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为保证用户权益和体验,对提供商的服务过程、服务结果与服务质量等实施监控和管理,从而确保用户权益和提升服务体验。

英文名称
service regulation
所属学科
计算机科学技术

务监管的主要功能有:①监管服务需求。用户可以通过服务监管与服务提供商进行沟通,更好的提出服务需求。②监管服务过程。用户通过服务监管对整个服务过程进行监控,对不满意的服务环节可以向服务提供商提交修改意见,服务提供商根据修改意见对服务进行修改。③监管服务成果。用户可以通过服务监管对服务结果和服务质量进行验收。

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