绩效评估是为组织决定奖惩、补偿、晋升、培训及解雇员工提供重要依据的一种工具。其评估方法有多种。按照评估源的不同，可分为自我评估、管理者评估、同伴评估及客观测验评估；按照评估的是已经发生的绩效还是未来可能做出的绩效，可分为过去导向的评估和未来导向的评估。一般要根据组织具体的评估目标来选择合适的策略。常用的评估指标包括质量、数量、时效性、效力和独立性等。

绩效评估主要由评价目标、人员、评价指标组成，因此会受到多方面因素的影响。主要包括：①评估者和被评估者的个人特征，如性别、经验、认知加工方式等。②评估工具及方式的选择。③评估时的外在情境因素，如不同的评估目标等。④评估过程，如评估者评估前的培训、被评估特质或被评估者的顺序等。⑤评估结果的处理，如维度的选择、权重的分配等。研究表明，被评估者更加认可那些让他们有更多参与感的、目标导向的、与工作内容有关的评估。

一般来说，实施绩效评估会给组织带来益处，如易化沟通、提升绩效、帮助个体和组织目标匹配、确定培训需求等。但绩效评估也存在一些潜在的问题，如主观评估的偏差。