无边界组织结构的概念是由美国通用电气公司前首席执行官J.韦尔奇在20世纪90年代首先提出的。随着信息技术快速发展、经济全球化的到来,组织面临的外部环境由稳定转变为极具变化和不可预测。而无边界组织结构就是为帮助组织应对快速变化的环境和获得持续竞争优势而提出的一种组织设计方式,它强调有效的组织应具备较高的效率、弹性,以及较强的整合、创新能力等特征。
为了具备上述特征,组织应当重塑其垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界,以便创意、信息和资源能够灵活地在组织内外部渗透流动。组织可以通过权力分散化、信息共享、培养员工的领导能力和建立基于绩效的薪酬体系等来重塑其垂直边界,打破层级壁垒;可以通过以多功能团队取代职能性部门,并进行各部门间人员的横向调动或在不同职能领域进行工作轮换来重塑其水平边界,打破内部壁垒;可以通过有效的供应链管理、战略联盟管理、虚拟化经营和网络化经营等来重塑其外部边界,打破外部壁垒;可以通过制定全球化和本土化兼顾的战略、建立全球化组织、雇用具有全球背景的高级管理人员等重塑其地理边界,打破文化壁垒。
通用电气公司、嘉信理财公司等诸多的企业管理实践已经表明,无边界组织结构作为一种灵活、新颖的组织结构设计是成功有效的,而且它的优势在当前互联网时代将进一步得以凸显。