组件化业务建模（CBM）可以帮助企业不断扩张和发展而不增加复杂性，同时还能降低风险，推动业务绩效、提高生产率、控制成本、改善资本效率、增加财务的可预测性。业务组件是指构建专业化企业的基本功能模块，每个组件包含五个维度：①组件的业务用途（business purpose）。是它在组织内部存在的目的，体现为该组件向其他组件所提供的价值。②为了实现业务用途。每个组件都要执行一系列相互独立的活动（activities）。③组件需要各种资源（resources），如人员、知识和资产等来支持这些活动。④每个组件都根据自己的治理模式（governance model），以相对独立的实体方式进行管理。⑤像一个单独的企业一样，每个业务组件都可以提供和接收业务服务（business services）。

例如：银行可以将自己的信用决策活动集中起来，形成一个独立组件，为获得规模效益，可以将过去分散在各个业务单元的相关员工、流程和资产集中在一起，还可以整合全公司的财务数据库，以提高决策活动所需信息的质量。集中保存信息帮助信息评估人员在评估各个账户之间的各种信息后，做出更好的选择。基于对客户的信用风险情况更清楚的了解，银行可以更有效的交叉销售其金融产品。

业务组件的优势来源于两个特性：首先，组件之间通过松散耦合方式进行链接，具备灵活、响应快、适用能力强的特点；其次，组件内活动的凝聚力强，可以对外提供效率高、质量好的服务。组件间的交互具有松散耦合的特征。组件间的连接不是基于特殊的或定制化的“硬线”（hardwired）链接，而是基于明确定义的业务边界，并随时可根据服务请求而形成或断开连接。例如：网上银行可以通过启用售票机和Web门户使用呼叫中心功能，从而提高客户服务水平。组件松散耦合的特性可以使公司所提供和所使用的服务具备较强的可扩展性，同时，也可帮助企业更灵活的使用企业内外部的各种功能。在这种情况下，请求服务的组件只需考虑需要什么样的服务，而无须关心服务具体如何实施。的确，从外部看，组件就如一个黑匣子，没有必要关心其内部的运作情况。从企业内部看，各种组件通过凝聚（cohesion）方式获得规模及效率优势，即将企业内部所有类似的活动汇总成一个模块。从这个意义上讲，构建组件有点像“按物归类”。要获得凝聚效应，则每个活动都必须唯一的属于一个组件，且组件之间的活动不应出现重复。

组件可将各种业务活动汇总起来，形成多个独立的模块，并在公司之间共享。但是，组件是如何在总体的业务模型内进行协作的呢？CBM模型可按照业务能力和责任级别两个维度对组件进行组织。通过CBM模型，管理人员就可以设想当时的业务活动时如何通过一系列相互联系的模块运行实施的。按照业务能力划分各种活动并形成组件，并与人们从较高层面掌握该组件为企业提供的价值。不同行业中的不同公司在建立能力模型上会有不同的做法，但无论如何，各项活动都应该根据特定的能力进行排队。

为每个活动指定一个责任级别——即引导、控制和执行。三个责任级别有不同的优先考虑目标。如在执行级别，所强调的是保证员工的工作负荷和生产效率。这一级别的组件结构往往是可以轻松提供信息访问为目的而设计的。从技术的角度看，设计输入速度和实时可用性是关键。例如在客户使用ATM时，他们希望用户界面简单，且以十分简捷的格式提供下列准确的信息：即我的账户上有多少钱？与执行层的活动相比，引导层处理的是较高级别的活动，如发布新产品。这一级别的员工为数不多，但对股东的价值影响重大。所以，其设计要点正好与执行层相反。发布新产品需要多个要素之间进行协作，包括市场、风险、财务、法规和信用等。需要所有这些要素都提供输入才能保证新产品发布成功。因此，工作流是关键性需求。从技术角度看，这些活动通常需要员工分析数据仓库中存储的大量、多维数据从而辨别各种模式和其趋势。因此，引导层的系统设计不应以数据输入速度为重，而是以分析的便利性、数据分析的广度和深度为目标。因为经常会调用数月之久的老数据，而且通常以分批的方式处理数据，所以并不需要实时界面。

CBM不仅是一种设想组织未来的方法，还可以用来将理论转化为实践，从而推动企业内部和外部专业化发展。这个过程包括三个方面：第一，通过分析业务和市场环境，设计并实现企业的组件视图。第二，在不断变化的行业环境中，根据重新规划方案向专业化方向发展。第三，组织、营运基础设施向组件化企业方向不断优化。