互联网上的用户需求呈现出更加个性化和多元化的趋势，用户期望能够随时随地通过互联网获得满足其需求的服务。按需服务强调能够根据用户需求，自动或者半自动地发现和组合已有的服务资源，提供适应其当前情境的个性化服务方案。实现按需服务的关键技术包括：如何准确的刻画用户需求，如何对用户的当前情境进行准确地感知，如何根据需求发现可用的服务资源，如何将可用服务组合形成复杂服务方案以满足用户需求和适配用户情境，如何将服务方案交付给用户。