计算机技术是情报技术的核心，数据通信技术的发展，为情报工作与大众传播媒介的结合提供了条件。

19世纪末，美国发明家H.霍勒里思发明的穿孔卡片，是现代情报技术与情报处理结合的最初应用。1954年，美国海军军械试验站图书馆利用IBM701电子计算机建立了世界上第一个情报检索系统。1959年，美国研究者H.P.卢恩利用IBM650电子计算机建立了世界上第一个定题情报提供系统。1962年，美国研究者利用IBM709电子计算机和IBM2741多通道控制台进行了世界首次联机情报检索试验。20世纪70年代以来，在现代计算机技术与数据通信技术的基础上，以DIALOG、ORBIT等为代表的国际联机情报检索系统相继出现，可检索的数据库数量和数据库记录条数大幅增长。21世纪，随着互联网技术的普及，以网络文本信息获取和分析为主要技术途径的情报采集和检测系统大量涌现，各种网络舆情监测系统和垂直搜索引擎是其最典型的代表，一个网络舆情监测系统架构如图1所示。移动互联网技术在情报的产生、收集和利用等多个方面，均发生了翻天覆地的变化。

图1 一种网络舆情监测系统架构

在情报输入方面，随着汉字编码技术、文字和语音识别技术的飞速发展，尤其是以条形码、射频识别和近场通信技术为支撑的情报输入技术的成熟和广泛应用，为情报技术的应用创新提供了新的发展空间。①汉字编码和文字识别技术的进步，为汉语情报输入的批量输入和国际化提供了巨大便利；通过将人工语音自动转换为机器可识别语言的方式，即语音识别技术。②实现了情报输入和检索过程中的人机交互。在一维条形码、二维码、射频识别和近场通信技术支持下，可以实现实物情报资源的快速编码和识别，在后期的情报检索中也发挥着重要作用。③情报存储。20世纪中叶出现的穿孔卡片已经无法满足急剧增长的情报存储和检索的需求。随着高密度存储和计算机网络技术的高速发展，情报存储手段已经越来越高效和多元化。在底层数据层面，以直连式存储、网络附属存储、光纤通道存储区域网络等技术为代表的新一代存储技术，为海量情报的存储提供了良好的可扩展性。在应用层面，开放档案倡议——元数据收割机协议，开放系统互连的美国国家标准信息检索应用服务定义，以及协议规范及开放式统一资源定位器互操作协议的建立，为基于异构数据源的情报资料共享提供了很大便利。④情报处理。随着各种智能设备的发明和不断改进，计算机已经不再是唯一的情报处理设备，智能手机、平板电脑、智能眼镜，甚至虚拟现实设备也开始成为情报处理和分析的工具。情报管理系统从单一的文献管理系统，转向书目文献资源和网络资源混合的一体化管理系统，以百度学术和谷歌学术为代表的学术搜索引擎是其中代表性的集科技情报采集、加工、检索和服务于一体的情报管理系统。基于海杜普平台的大数据处理解决方案，为海量情报处理提供了强大的技术支撑。以信息抽取、自动摘要、知识管理和数据挖掘为代表的情报分析技术，是当前情报处理和情报服务中的主要技术手段。⑤情报输出。可视化技术缓解了情报分析和理解中的信息表示困难。在情报传输方面，除了传统的无线电技术外，有线互联网、基于无线通信技术的无线保真技术、近距离无线通信、蓝牙、射频识别等技术也是主流的情报传输技术；在情报复制方面，3D打印技术可实现实物情报资料的精准复制。上海图书馆、浙江图书馆、北京大学图书馆、武汉大学图书馆等公共和高校图书馆都先后引进3D打印设备（图2），努力将图书馆变成一个学习、探索及开拓思维的场所。

图2 3D打印机

由于数据通信的高速化和智能系统的普及，用户进行情报检索所需联机时间将缩短。由于联机全文数据库的提供和个人情报检索系统的普及，图书馆的利用和部分利用率较低的期刊的订阅将受到影响。情报系统的智能化，也将逐步改变情报检索专家的作用，图书馆、情报部门的“中间人”职能也将随着发生相应变化，情报技术的进步又将给情报服务产业带来重要影响。