互联网带来的新型生产组织方式。企业或组织利用互联网将工作分配出去,这些工作将由企业或组织之外的个人或群体来完成。这些个人或群体具备完成任务的技能,并收取相应报酬。
众包通常的工作模式:企业或组织将某个较大的任务切分为多个独立的小任务,并将这些小任务以公开招标的方式发布到众包平台上。平台上的众包个人或群体浏览并选择自己能做的任务,完成任务并提交结果。发布任务的企业或组织根据事先的约定给予报酬,并整理结果。
众包的优点:首先,企业或组织可以借助更广泛的人力资源来完成任务。其次,非常适合用来完成琐碎的但是需要依赖人工的任务,如数据标注。最后,众包也是一种用户调查的形式,可以了解用户的需求。
相应地,众包也有它的缺陷。例如,难以控制众包个人或群体的工作质量,众包个人或群体往往良莠杂存;难以和众包个人或群体保持长期的合作关系;与众包个人或群体通常没有协议或合同,这对任务的完成可能带来风险。
典型的众包平台包括亚马逊的Mechanical Turk,Odesk.com,中国国内的威客网、小鱼儿网,等等。