社区物业管理企业与业主委员会签订具有法律效力的正式服务合同,并依照服务合同的规定提供物业服务。社区物业服务又被称为社区物业管理或社区物业管理服务,都是物业管理企业接受社区委托并对社区负责的事项统称。中国社区物业服务是基于社会的快速发展,在社区与企事业单位逐渐脱离、逐步独立成为社会基层建制之一的过程中产生出来的服务性质的活动。
社区物业服务内容主要包括:社区建筑维修监管、公共设施养护维修、社区安全维稳保障、消防安全日常管理、环境卫生日常保洁、绿化美化定期管理、车辆停泊有序管理以及其他物业性质的、户主有需要的合理服务。这些服务均以有偿性服务为主,涵盖社区户主各方面的生活需求,也理应由社区全体住户,即合同方中的全体业主,共同承担相关的服务费用,由物业企业定期收缴。物业服务的费用具体收缴金额和收缴方式等内容应由业主委员会或全体业主共同商议决定,并需与物业企业达成共识,方能推动社区物业企业的员工更专心致志、保质高效地完成各项服务内容。
社区物业服务反映了社区管理的专业化、规范化方向,是社会快速发展背景下,应对社区独立性增强和居民生活需求多元化的有效解决方案。通过确保各项服务质量和效率,社区物业服务不仅可以提升居民的满意度和幸福感,也可以促进社区整体环境的和谐与稳定,为构建现代化社区管理体系奠定坚实基础。