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社区服务模式

/mode of community services/
条目作者贾海薇孙迎春
条目作者贾海薇

贾海薇

孙迎春

孙迎春

最后更新 2024-09-04
浏览 134
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社区服务组织、内容设定、经费筹措、队伍建设和服务提供的一种标准形式或范式。是社区管理工程成果的呈现范式。

英文名称
mode of community services
所属学科
管理科学与工程

根据社区所在的地理位置及其所拥有的文化传统、人口状况、经济社会发展水平和社会文明程度等因素,可以按照具体的服务对象、服务需求、服务类型、服务效果和服务渠道,设计并运行不同的社区服务模式。社区服务模式包括:政府相关部门主导建立的跨部门、跨行业、跨领域协同运行的伙伴关系服务模式;由不同服务供应商根据市场需求和服务创新自发形成的企业家服务模式;由部分志同道合者为实现某个共同目标而自愿集结起来的社会专业化服务模式;由主、副结盟型合同制创生的服务竞标模式;由现代信息通信技术和网络技术实现的在线或人工智能服务模式;“政府主导、各方协作、市民参与、社团管理”的社区服务托管模式;社区居委会+业主委员会+物业公司“三位一体”的整体社区服务模式等。

新型的社区服务模式需要在理念上以服务促管理,在目标上以增进福祉为宗旨,在方法上以专业化和社会化结合为手段,广泛利用现代信息通信技术逐渐实现四大愿景:一是促进社区居民参与,有效解决社区问题;二是改善社区关系,不断提升社区意识;三是整合社区资源,尽可能满足社区需求;四是促进社区和谐,积极实现社区稳定。

  • 杨团.推进社区公共服务的经验研究——导入新制度因素的两种方式.管理世界,2001,(4):24-35.

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