组织内传播的过程也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程。这个过程的结构取决于组织本身的结构,而组织结构包括正式结构和非正式结构,组织内传播同样体现这个特点。
组织内传播的正式渠道,指的是信息沿着一定组织关系环节在组织内流通的过程,其传播形式可分为横向传播和纵向传播。前者双向性强,互动渠道畅通;后者则有单向流动的性质。
组织内传播的非正式渠道指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道,其传播形式主要有两种:一是组织内的人际传播,如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等;二是非正式的小群体传播,如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等。
组织内传播通过多种多样的媒体或形式进行,包括书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统、电传、复印设备等。