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组织文化

/organizational culture/
条目作者孙健敏

孙健敏

最后更新 2022-01-20
浏览 440
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组织成员共享的、将该组织与其他组织区分开来的意义体系和行为准则。

英文名称
organizational culture
所属学科
心理学

组织文化由组织环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式以及文化网络5个要素构成。①组织环境。指由于组织的性质、外部环境以及其他条件的不同,每个组织都要面对的不同环境。在塑造组织文化的过程中,组织所处的环境是重要的影响因素。②价值观。是一个组织的基本理念和信仰,构成了组织文化的核心。③英雄人物。英雄人物本身体现着组织文化,为组织成员提供了有形的榜样,成员会努力效仿英雄的行为,对组织文化的形成和强化起着极为重要的作用。④礼仪和仪式。是组织日常生活中一些系统化和程序化的惯例,组织通过日常行为表现,向成员表明它们期望的行为方式。⑤文化网络。组织价值信念和英雄神话的“载体”,文化网络所传递出的信息往往能反映出组织对成员的期望。

组织文化关注的是成员如何认识组织文化的特征,而不是他们是否喜欢这些特征,也就是说,组织文化是一个描述性概念。组织文化代表组织成员的共同认知,因此组织中来自不同背景或处于不同层级的成员都倾向于使用相似的词语来描述组织的文化。很多组织中都存在一种主导文化和众多亚文化。主导文化体现的是组织中绝大多数成员所认可和共享的核心价值观,正是这种主导文化使组织具有独特的个性。亚文化通常在大型组织内部发展起来,反映了同一个部门或者同一个地点的成员所面临的共同问题、情况或经历。

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