由于突发事件发生后，基础设施可能受到影响，突发事件核心区域会临时需要大量物资，因此平时的普通物流方式会面临压力和挑战，需要根据实时情况对物流系统进行有效管理和优化，从而保障及时有效的应急响应。应急物流管理和优化服务需要考虑事发之前的物资位置、仓储位置、基础信息以及突发事件对交通系统影响、突发事件应对需求分布等因素，进行优化管理。

应急物流是指为应对自然灾害、事故灾难、突发性公共卫生事件和社会安全事件，以及军事冲突等，对物资、人员、资金的需求进行紧急保障的一种特殊物流活动。应急物流管理与优化服务可以是应急管理部门为有效应对突发事件而独立建设的物流系统，也可以是利用购买服务或临时征用等形式，利用普通物流系统开展应急物流活动。应急物流管理与优化服务，与普通物流管理与优化服务一样，由流体、载体、流向、流程、流量等要素构成，具有空间效用、时间效用和形质效用。应急物流管理与优化服务包括组织机制的构建、技术的研发、物流专业人员的管理、资金与物资的筹措、物资的储存与管理、物流中心的构建、物资的运输与配送等内容。