传统情报人员的业务主要包括手工剪报、手工抄报、卡片资料检索、人工资料查新等。随着信息环境和工作模式的改变，传统情报工作的部分岗位和部分职能正在被取代和异化。信息时代赋予了情报人才多重角色，要求情报人员既要有能力完成传统环境下的情报工作任务，还要能出色地承担起数字文明时代的信息领航及知识管理的重任，及时补充新知识、更新观念、培养面向新的工作环境和情报生产模式的工作能力。

信息时代的情报人才的素质要求包括综合素质和专业素质两个方面。①综合素质。指情报人员应具备胜任知识管理的各种素养与技能。例如，敏锐的信息意识，过硬的思想道德素质，正确认知信息与知识特征、结构、媒介的文化素养，高效收集、整合、组织、保存、利用信息的知识整合能力，敏锐和善于分析的头脑，能从多种角度分析情报用户的需求。②专业素质。包括专业知识水平、职业认知水平和业务工作能力3个方面。专业知识水平指情报人员应具备扎实的情报学、文献学和信息学知识技能。职业认知源于情报人员的职业世界观，它决定着情报人员对待情报工作的基本态度和基本情感。业务能力指情报人员能运用情报学专业知识和相关知识及现代信息技术，完成情报生产过程中具体工作的能力。