人际信息交流分为直接交流与间接交流。①直接交流。指信息传递者和接受者之间无须通过传播媒体而面对面直接进行信息交流的过程，主要通过口头语言、类语言、体态语等的传递进行信息交流。②间接交流。指现代社会各类传播媒体出现后，人际信息交流突破了距离的限制，信息可以通过媒体进行传递，极大地拓展了人际信息交流的范围。

人际信息交流的要素包括人、信息、情境、渠道、噪声和反馈。其中，情境指的是交流发生和被影响的环境，包括时间、地点、背景和参与者，反映了人际信息交流中正式和非正式关系的建立和控制。人际信息交流的情境包括：①自然环境。指季节、天气、当前地点与环境等。②场景环境。是社会与自然环境的融合。③文化与语言背景。文化历史、宗教、价值观、社会关系和语言，是文化情境影响交流的5个主要因素。噪声是妨碍准确理解信息意义的因素，包括外在、内在和语义3类。外在噪声指光、声和其他影响注意力的因素。内在噪声指思想、感觉等对意义的干扰。语义噪声指由于一词多义、词语模糊等造成的误解。反馈是指信息接收者对信息的身体或其他物理反应，这种反应可帮助交流双方确定信息分享是否发生。无反馈情形常发生于阅读和大众传播等过程，在此类过程中，发送者无法了解所发出信息的影响。有反馈情形常发生于有针对性的传播过程，交流从无反馈到完全人机交互时，效率明显改进。