记录的内容包括：导致事件发生的原因，有效和无效行为的特征现象，行为的后果，工作者可以控制的氛围，努力程度的评估。

关键事件记录的操作步骤：把每一关键事件打印在卡片上；让多位有经验的职位分析者对所有卡片进行分类，分类的标准可以统一，也可以不统一，对那些分类有争议的事件要讨论，直到取得一致意见。

关键事件法集中关注那些能够区分出高效率雇员和低效率雇员的员工行为（事件）。要成为关键事件，一个事件必须发生在一个能够清楚地标明该行为的意图的环境中，而且该事件的结果对效率的影响也必须是毫无争议的。数据收集过程会产生大量的描述关键环境中有效和无效工作行为的事件。而且，这些事件描述工作中代表突出绩效和不良绩效的行为。人们会研究分析这些事件描述，并把它们归入标志工作绩效特定侧面特征的工作维度类别中去。关键事件法经常作为工作分析中的能力法的辅助工具使用。能力法比传统的工作分析方法更加概括而更加倾向于行为导向。