产品服务系统是实现产业生态转型的重要途径。消费者购买产品,并非是需要产品的物理实体本身,而是需要产品所提供的特定功能(服务)。20世纪90年代德国开展了关于如何减轻汽车的环境污染问题的大讨论,大众公司提出人们购买汽车,并非是为了拥有汽车这个产品,而是因为汽车能帮助人们实现交通出行的功能。企业应当致力于为社会提供实际需要的服务,而不是物质产品的供应。在各种满足服务功能的解决方案中,企业和社会把降低资源消耗、减轻环境影响作为方案选择要考虑的重要因素,由此产品服务系统的思想对生态设计产生了革命性的影响。例如,在以产品供应为核心的设计理念下,企业为销售更多产品,会通过产品设计和营销推广的手段,加速产品的更新淘汰,以扩大企业的销售利润。而在产品服务系统的思维下,企业可以在提供产品的同时,不断更新和扩展与产品功能相关的服务,承担维护、培训、处置和再循环以及生态和人文服务等责任,提高单个产品的附加价值,从而不断扩展自身经营范围,提高可持续经营能力,这在客观上有助于减缓资源短缺,降低市场环境变化带来的风险。
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