源于商贸流通的分销配送网络及计算机网络技术的发展。电子数据交换技术在电子商务中的应用,催生了相关的电子订货系统及后续的仓储、运输和配送各类活动的信息化管理。
完整的配送过程包括拣选、集货、配货、配装、运输及送达等环节。拣选是指在已经经过了前期的备货和储后,当接受供货商或消费者的订单时,需要按订单或出库单的要求,从储存场所拣出物品的过程。集货是指将要配送的分散或小批量的物品集中起来,便于运输和配送前的准备工作。配货是指将拣取分类完成的货品经过配货检查,装入容器和做好标识,再运到发货准备区待发送。配装是指接受供货商或消费者的订单后产品或货物的配送过程。配货和配装可以集中不同用户的配送货物,根据货物去向科学合理地进行货物配载,以充分利用运能和运力,或为了更加高效和低成本,实行多个企业的共同配送,可充分利用配送车辆和人员,减少配送次数和配送线路以及时间。运输是配送过程中的末端环节,又称“最后一公里配送”。送达是指送到供应商或消费者手中,办完相关手续,实现整个配送过程的最终送达服务。
随着电子订货系统、仓储管理系统和运输管理系统的应用,电商、物流或快递企业可以采用标准化的格式,利用计算机网络对上述订单以及配送作业所有数据进行传输和处理,形成网络化的电子配货配送服务。