由于情报研究的切入点不同,不同用户对情报的需求不同,所以研究方法分为多种。
在宏观上,情报研究方法分为:①定性研究方法。主要是分析与综合,相关与对比,归纳与演绎等逻辑学方法,适用于不需要或不可能应用定量方法进行分析研究的课题。常用的逻辑学方法有综合法、对比法、相关法和因果法等。②定量研究方法。是对事物的数量关系进行研究的方法。其特点是,可以对事物的发展做出定理性描述;借助于数和数量关系研究事物的发展规律,是一种高度抽象的方法,这种方法必须经过专门的学习和培训才能掌握和应用。常用的定量研究方法有文献分析法、插值法、回归法、专家调查法、预测分析法、系统分析法等。③定性和定量相结合的研究方法。由于定性与定量研究方法功能各异、优势互补,越来越多的情报研究开始将两者结合起来进行研究。该方法是将事物的性质和数量结合起来对事物进行分析和研究的一种手段。在情报研究工作中,较常用的定性和定量相结合的研究方法有共词分析法、复杂系统分析法等。
在微观上,就分析单元而言,由于情报研究的对象是信息资源,这种资源可以是显性的,如文献资料等;也可以是隐性的,如个人或组织的经验等; 可以是印刷型的,也可能是电子型的、网络型的。因此可分为:①基于数据的情报研究方法。指情报研究对象可以用数据来描述,可用数理统计中的一系列理论和方法,对大量数据进行提炼、加工,从而推断出有意义的结论的方法,如回归分析法、聚类映像法、类别分析法、时间序列法等。②基于文献的情报研究方法。是以文献及其构件作为分析单元,利用“共现”原理,挖掘文献中更为重要的隐性信息的分析方法,如文献计量学法、引文分析法、内容分析法等。③基于人的情报研究方法。指将人特别是专家引入情报研究工作中,依靠专家的知识与经验,挖掘专家的隐性知识,充分发挥和调动人在情报研究中作用的方法,如德尔菲法、交叉影响分析法、头脑风暴法、个别访谈法等。④基于组织的情报研究方法。又称竞争情报的方法。指特定组织为应对复杂的竞争环境和多样的情报对象,在情报研究工作中所使用的方法,如情景模拟法、不确定性分析法、远景分析法等。⑤基于认知的情报研究方法。是将哲学方法、思维方法和一般科学方法引入情报研究中,再从情报认知的角度促使情报研究人员对研究对象的认识从感性阶段上升到理性阶段,以高于任何学科的思维方式为情报研究人员提供新的思路,更好地开展具体的情报研究工作,提出具有价值的情报研究结果。