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服务流程不稳定状态分析/ analysis of service flow Instability /analysis of service flow Instability
流程分析
对制造行业服务流程不稳定状态的分析。很多制造行业的需求是稳定的，因而整个运营系统都比较稳定。
流程生产率/ Process productivity /Process productivity
流程分析
衡量运作效率的最直接的指标。其反映将输入转化为输出的效率：流程生产率=流程输出/流程输入。
零部件移动方式/ moving mode of spare parts /moving mode of spare parts
流程分析
零件在生产过程中的运送组织方式问题。即零件在上道工序加工完毕后，是整批地移动到下道工序，还是一个个移动到下道工序。
流程时间/ process time /process time
流程分析
一个流程对象，从进入运作流程到离开运作流程的时间间隔。
流程瓶颈分析/ Process bottleneck analysis /Process bottleneck analysis
流程分析
当一个流程存在能力不足时进行的分析。
雷托尔法则/ little's Law /little's Law
流程分析
J.雷托尔（J.Little）提出的一个计算库存的公式：库存=流程时间×生产率。
流程利用率/ Process utilization rate /Process utilization rate
流程分析
流程设计能力的利用程度。
流程能力/ Process capability /Process capability
流程分析
一个流程在一定时间内所能实现的最大输出量。

服务流程不稳定状态分析/ analysis of service flow Instability /analysis of service flow Instability